2019年3月6日上午，按照市委市政府统一部署，南宁市检察院在该院12309检察服务中心开展今年第一季度“公开大接访”活动，南宁市检察院党组成员、副检察长龙锦华带队参与接访，侦监处、公诉部、民行处、控申处、监所处、司法警察支队等部门负责人到场接访群众，答疑解惑。

当天上午，龙锦华副检察长亲自接待了一名不服本院已作出答复的老上访户，耐心细致地倾听并回答上访人提出的各种问题，面对上访人情绪激动地提出诉求时，龙锦华副检察长始终心平气和对其进行情绪安抚和思想开导，耐心地做好解释工作。

在接访过程中，各部门负责人认真倾听来访群众表达诉求，从法律角度分析案件，提出意见建议，获得来访群众的认可，取得了良好的社会效果。

一直以来，南宁市检察院不断探索完善接待群众来访工作制度，积极践行新时代“枫桥经验”，先后出台并坚持实行检察长预约接访、检察业务专家对口接访、公开大接访、多部门联合接访等制度，严格落实首办责任制，做到法律问题解决到位、释法说理到位、法律程序内的善后问题处理到位，并运用高清视频接访系统，不仅提高处理信访案件的效率和质量，增强司法公信力，确保司法便民利民，有效的将社会矛盾化解在基层解决，获得了来访群众的好评！